Değişim ve İade Koşulları

Değişim ve İade Koşulları

Değişim ve İade Süreci 

Playoff Tekstil Eğitim A.Ş  olarak alışverişinizden memnun kaldığınızı umuyoruz.🌿

Ürünlerimizi değiştirmek veya iade etmek isterseniz, en hızlı şekilde sizlere yardımcı olmaktan memnun olacağız. Bunun için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz, Şimdiden işbirliğiniz için teşekkür ederiz:

• Çevreci yaklaşımı tercih ettiğimiz için, siparişinizin faturasını e-fatura olarak mail yoluyla iletiriz. Değişim veya iade için faturayı ürünle göndermeniz gerekmez.
• Değiştirebilmeniz veya iade edebilmeniz için ürün kullanılmamış ve ürünün etiketi, orijinal kutusu, ambalajı, bantı gibi koruyucu unsurları bozulmamış olmalıdır. İç çamaşırı ve çorap vb. ürünlerde hijyen sebebiyle değişim veya iade yapılmamaktadır.
• Ambalajı ve kendisi kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ve ürünler kabul edilmez.
• Ürünleri web sitemizdeki "Sipariş Detayı"kısmından iade/değişim butonları ile talebinizi oluşturabilirsiniz.
• İade kargo ücreti müşteriye aittir, iade tutarı yansıtılırken kargo ücreti toplam tutardan mahsup edilir. Kısmi iadede kargo ücreti. Kampanyalı ürünlerin iadesinde kampanya bozulması halinde kampanyasız ücret tahsil edilir. 
• Siparişinizin değişim/iadesi depomuza ulaştıktan 3-5 iş günü içinde onaylanır. İade aşamasında banka süreçlerine bağlı olarak geri ödemelerde gecikmeler yaşanabilir. En geç 10 iş gününde banka hesabınıza yansır. 

NOT: Kampanya dönemlerinde kargolarımız en geç 3 iş gününde kargolanır. İade/Değişim süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. ☺️

İş birliğiniz için teşekkürler,